本報(bào)告由淮安市人力資源和社會(huì)保障局根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)令第711號(hào) ，以下簡(jiǎn)稱《條例》）規(guī)定編制。報(bào)告所列統(tǒng)計(jì)期限自2020年1月1日至2020年12月31日。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系淮安市人力資源和社會(huì)保障局辦公室（地址：淮安市翔宇南道1號(hào)，郵編：223001，電話：0517－83666187）。

—、總體情況

2020年，市人社局認(rèn)真落實(shí)信息公開(kāi)有關(guān)要求，扎實(shí)推進(jìn)信息公開(kāi)的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，強(qiáng)化公開(kāi)載體建設(shè)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，圓滿完成了信息公開(kāi)各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.主動(dòng)公開(kāi)情況。2020年，我局通過(guò)淮安市人社局門戶網(wǎng)站，全年主動(dòng)公開(kāi)信息93條，其中，機(jī)構(gòu)概況類信息10條，政策法規(guī)類信息22條，規(guī)劃計(jì)劃類信息1條，業(yè)務(wù)工作類信息56條，資金信息2條，人事信息2條。

2.依申請(qǐng)公開(kāi)辦理情況。2020年，我局共收到信息公開(kāi)申請(qǐng)4件。通過(guò)信函進(jìn)行申請(qǐng)1件、政府信息公開(kāi)平臺(tái)申請(qǐng)3件，已全部按規(guī)定辦結(jié)，其中主動(dòng)公開(kāi)3件，1件因不屬于本機(jī)關(guān)掌握信息未予提供。

3.政府信息資源管理。在局網(wǎng)站和微信公眾號(hào)上線人社動(dòng)態(tài)和人社知識(shí)欄目，為城鄉(xiāng)居民提供各類政策解讀、辦事指南，涉及就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)維權(quán)等各類信息近500余條。定期整理每月人工咨詢服務(wù)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，涵蓋全市人社政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程等，形成問(wèn)答解釋，通過(guò)“淮安人社”微信公眾號(hào)和“淮安發(fā)布”對(duì)外宣傳。由咨詢員每周在淮安人社官網(wǎng)和淮海晚報(bào)紙媒定期發(fā)布勞動(dòng)政策案例，減少群眾辦事難度。

4.政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況。在做好局網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)”專欄維護(hù)工作的同時(shí)，我局著力加強(qiáng)“淮安人社微信公眾號(hào)”平臺(tái)的建設(shè)，在局網(wǎng)站上線社保繳費(fèi)證明驗(yàn)證平臺(tái)和個(gè)人社保查詢?nèi)肟?，增?qiáng)咨詢服務(wù)個(gè)性化，將網(wǎng)上咨詢模塊和全省新建的人社智能知識(shí)庫(kù)模塊加載在“淮安人社”微信公眾號(hào)上，通過(guò)“互動(dòng)交流”選項(xiàng)即可進(jìn)入，通過(guò)“智能服務(wù)”可以在線智能咨詢?nèi)松缦到y(tǒng)各種政策業(yè)務(wù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)咨詢線上行”。

5.政府信息公開(kāi)監(jiān)督保障情況。印發(fā)《淮安市人力資源和社會(huì)保障局2020年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，將政務(wù)公開(kāi)工作納入全局高質(zhì)量跨越發(fā)展年度考核任務(wù)，明確各處室、單位工作任務(wù)，強(qiáng)化組織保障。并于上、下半年各開(kāi)展一次政務(wù)公開(kāi)自評(píng)，對(duì)照測(cè)評(píng)指標(biāo)逐項(xiàng)檢查政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)情況，查找政務(wù)公開(kāi)工作存在的問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。

6.信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。2020年，我局依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息沒(méi)有向申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

主要問(wèn)題：一是信息發(fā)布的頻率、數(shù)量不夠，二是政策解讀力度不夠、形式單一。

改進(jìn)情況：一是進(jìn)一步強(qiáng)化信息公開(kāi)制度建設(shè)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)各處室、直屬各單位的主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)，抓實(shí)做細(xì)各項(xiàng)工作，加大信息發(fā)布頻率和數(shù)量。二是健全信息發(fā)布機(jī)制，加大政策解讀力度，積極運(yùn)用圖表圖解、音頻視頻等多種形式進(jìn)行政策解讀。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。