近日，夏先生接到一則自稱是某網(wǎng)絡(luò)銷售平臺售后客服的電話，稱夏先生購買的商品運(yùn)輸途中受損，可以幫助夏先生進(jìn)行售后三倍理賠。因?yàn)閷Ψ侥軠?zhǔn)確說出商品購買時(shí)間、價(jià)格等信息，夏先生便信以為真，誤認(rèn)為是淘寶客服進(jìn)行售后服務(wù)。

“客服”先是以方便指導(dǎo)理賠為由，引導(dǎo)夏先生下載某投屏APP并共享手機(jī)屏幕，然后夏先生按照“客服”的指引操作將銀行卡內(nèi)的活期存款提現(xiàn)，并購買了理財(cái)。一通操作下來，夏先生已經(jīng)被繞迷糊了，只知道銀行卡里的錢不多反而少了?！翱头敝e稱剛才因?yàn)橄南壬僮魇д`導(dǎo)致銀行卡凍結(jié)，需要將本人名下所有銀行余額和信用卡額度匯入到“安全賬戶”才可以解凍。

至此，夏先生頓感不對勁，在準(zhǔn)備下一步操作的時(shí)候，先行咨詢社區(qū)民警。詳細(xì)了解相關(guān)情況后，社區(qū)民警確認(rèn)夏先生遇到了詐騙。隨后，夏先生在民警指導(dǎo)下，從App中申請退回了購買理財(cái)?shù)腻X款，同時(shí)下載了“國家反詐中心”APP，并正確開啟“來電預(yù)警”和“阻止境外來電”功能，準(zhǔn)確識別詐騙電話。

警方提醒：

大家在網(wǎng)上購物時(shí)，對主動聯(lián)系的網(wǎng)購客服要提高警惕，特別是網(wǎng)購后收到退款、理賠等要求的，第一時(shí)間通過官方客服咨詢確認(rèn)。陌生鏈接不點(diǎn)，無由轉(zhuǎn)賬不理，驗(yàn)證信息保密。如不慎被騙或遇可疑情形，第一時(shí)間與警方聯(lián)系。