為給船民提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，自“導(dǎo)航服務(wù)到一線(xiàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，淮安港航部門(mén)科學(xué)部署，扎實(shí)做好測(cè)試、運(yùn)維、宣傳、推廣等工作，進(jìn)一步拓寬與船民溝通互動(dòng)渠道，提升內(nèi)河航道信息化智慧化水平。
加強(qiáng)運(yùn)維服務(wù)，提供技術(shù)保障。組織市縣運(yùn)維服務(wù)人員學(xué)習(xí)船舶導(dǎo)航系統(tǒng)運(yùn)維教學(xué)視頻，了解掌握系統(tǒng)功能，分發(fā)系統(tǒng)操作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。對(duì)接航道普查系統(tǒng)運(yùn)維人員，確保在導(dǎo)航服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)得到反饋修正。
加強(qiáng)實(shí)地測(cè)試，提升導(dǎo)航質(zhì)效。結(jié)合養(yǎng)護(hù)巡航工作，打開(kāi)導(dǎo)航系統(tǒng)測(cè)試轄區(qū)內(nèi)航段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，關(guān)閉手機(jī)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試離線(xiàn)狀態(tài)下導(dǎo)航系統(tǒng)是否能夠正常運(yùn)行。經(jīng)測(cè)試離線(xiàn)狀態(tài)下，航道網(wǎng)絡(luò)情況總體良好，語(yǔ)音包播報(bào)正常。
加強(qiáng)宣傳普及，主動(dòng)服務(wù)引導(dǎo)。組織船閘通過(guò)閘室天橋電子屏、遠(yuǎn)調(diào)站宣傳欄、辦公室大屏等滾動(dòng)宣傳手機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)，并安排工作人員通過(guò)電話(huà)等向過(guò)往船員宣傳推廣。船閘工作人員走上船頭幫助船員安裝船舶導(dǎo)航APP，并指導(dǎo)船員使用船舶導(dǎo)航系統(tǒng)，跟船測(cè)試。